Incognito menyampaikan pengaturan perkhidmatan berautomatik dan jaminan untuk meningkatkan kecekapan rangkaian dan pengalaman pelanggan
VANCOUVER, British Columbia, 15 Sept (Bernama-BUSINESS WIRE) -- Incognito Software Systems Inc., sebuah pembekal global terkemuka bagi penyelesaian perisian pengaturan perkhidmatan jalur lebar untuk penyedia perkhidmatan digital, mengumumkan bahawa Enable, penyedia bagi jalur lebar gentian ultra pantas untuk greater Christchurch, telah memilih penyelesaian OSS jalur lebar generasi seterusnya mereka untuk menyampaikan sebuah rangkaian yang lebih cekap dan berpusatkan pelanggan yang dikuasakan oleh pengaturan dan jaminan perkhidmatan berautomatik. Dengan memanfaatkan penyelesaian Incognito, Enable boleh memperkenalkan proses gelung tertutup untuk mengurangkan masa ke pasaran bagi produk gentian baharu dan menyampaikan satu pengalaman pelanggan yang berkualiti.
Sebagai sebuah penyedia rangkaian yang semakin berkembang untuk perkhidmatan gentian (FTTH), Enable sedang mencari sokongan untuk pelancaran dan pengembangan bagi rangkaian generasi seterusnya mereka yang berbilang vendor. Mereka perlu melaksanakan sebuah platform pengaturan yang boleh dipercayai dan teguh yang membolehkan mereka untuk melancar dan menskalakan perkhidmatan jalur lebar ultra pantas dengan cekap merentasi rangkaian mereka, mengurangkan keperluan untuk proses manual, dan mengekalkan satu pandangan komprehensif tentang prestasi rangkaian dan perkhidmatan.
Dengan mengguna pakai Pusat Pengaktifan Perkhidmatan (SAC) Incognito untuk menyampaikan pengaktifan perkhidmatan automatik, pemenuhan dan pengurusan pesanan, Enable akan mendapat manfaat daripada operasi gelung tertutup bagi membolehkan peruntukan perkhidmatan B2B2C dengan menggunakan API yang berasaskan standard. Enable juga memanfaatkan platform Pengalaman Digital (DX) yang dianugerahkan industri untuk mengatur perkhidmatan suara pada kelengkapan rangkaian generasi seterusnya, serta memantau dan menguruskan peranti ONT dengan analitik dan diagnostik KPI masa nyata.
Penyelesaian Incognito menawarkan proses operasi gelung tertutup berautonomi yang memberikan faedah berikut:
- Meningkatkan kecekapan operasi dan mengurangkan kos dan masa untuk menyediakan pesanan perkhidmatan dan aliran kerja hujung ke hujung berautomatik.
- Paparan masa nyata yang lancar dan komprehensif bagi prestasi rangkaian merentasi kesemua peranti rangkaian.
- Pengesanan anomali automatik dan korelasi punca untuk menyelesaikan isu dengan cepat.
- Keterlihatan pelanggan yang lebih baik bagi acara yang memberi impak kepada perkhidmatan.
- Automasi permintaan pemenuhan perkhidmatan dengan papan pemuka dan pelaporan pengurusan pesanan yang komprehensif.
Enable berada pada kedudukan yang baik untuk pertumbuhan strategik. “Penyelesaian Incognito menyediakan keselamatan, kestabilan dan kecekapan yang kami perlukan untuk menyampaikan sebuah rangkaian yang luar biasa kepada pelanggan kami merentasi seluruh komuniti greater Christchurch,” kata Johnathan Eele, Ketua Pegawai Eksekutif di Enable.
“Kami gembira kerana dapat bekerjasama dengan Enable sebagai sebuah rakan strategik dalam usaha berterusan mereka untuk inovasi, menghancurkan sempadan dan meningkatkan pengalaman pelanggan sebagai sebahagian daripada pelancaran perkhidmatan jalur lebar gentian ultra pantas mereka,” kata Pete Koat, Ketua Pegawai Operasi di Incognito. “Mengautomasikan proses penyediaan dan pengaturan memastikan kerja manual yang berkurangan, manakala penyelesaian proaktif memastikan lebih sedikit panggilan daripada pelanggan dibuat semasa kitaran hayat pelanggan. Kami berbangga untuk bekerjasama dengan Enable bagi mencapai matlamat mereka melalui peningkatan kecekapan dan pengurangan kos serta memacukan perkhidmatan jalur lebar terkemuka industri di dalam komuniti mereka.”
Pusat Pengaktifan Perkhidmatan (SAC) Incognito ialah satu penyelesaian utama industri yang digunakan di seluruh dunia oleh penyedia perkhidmatan telekomunikasi dan jalur lebar terkemuka. Platform modular itu mengautomasikan pengaturan dan pengaktifan perkhidmatan sambil memperkemaskan proses bahagian belakang untuk mengurangkan kos operasi. Penyelesaian Pengalaman Digital (DX) yang memenangi anugerah ialah sebuah platform yang disatukan dan selamat yang menampilkan Pelayan Konfigurasi Auto TR-069 dan sokongan Platform Perkhidmatan Pengguna TR-369 untuk memantau dan menguruskan peranti titik akhir melalui mana-mana rangkaian.
Maklumat mengenai Incognito
Incognito Software Systems Inc. menyediakan perisian dan perkhidmatan pengaturan perkhidmatan yang membantu penyedia perkhidmatan digital menguruskan pengalaman jalur lebar generasi akan datang. Diasaskan 30 tahun yang lalu, Incognito mempunyai lebih 200 pelanggan di seluruh dunia, termasuk Claro, Cox, Digicel, Globe dan Orange, memanfaatkan penyelesaian mereka untuk mempercepatkan pengenalan perkhidmatan jalur lebar yang berinovatif melalui gentian, kabel dan teknologi wayarles tetap, sambil menyampaikan satu pengalaman pelanggan yang hebat. Syarikat itu ialah satu bahagian daripada Kumpulan Lumine, sebuah portfolio bagi Constellation Software Inc., syarikat perisian bebas terbesar di Kanada. Layari www.incognito.com atau ikuti kami di LinkedIn dan Twitter.
Maklumat mengenai Enable Fibre Broadband
Enable ialah sebuah penyedia rangkaian borong gentian (FTTH) yang berpangkalan di New Zealand, dengan menyediakan perkhidmatan jalur lebar ultra pantas untuk greater Christchurch sebagai sebahagian daripada inisiatif jalur lebar ultra pantas negara. Rangkaian Enable pada masa ini meliputi kira-kira 200,000 rumah, perniagaan dan sekolah dengan matlamat untuk menghubungkan komuniti mereka dengan peluang tanpa had. Layari www.enable.net.nz atau ikuti di LinkedIn.
Lihat versi sumber di businesswire.com:
https://www.businesswire.com/news/home/20220914005198/en/
Hubungi
Media
Matt Mariani
Pengurus Pemasaran Digital, Incognito Software Systems
+1 613-762-996
Matt.mariani@incognito.com
Sumber : Incognito Software Systems Inc.
No comments:
Post a Comment