Veteran Perkhidmatan Profesional SaaS akan Mempelopori proses Onboarding atau membiasakan pelanggan dengan produk atau perkhidmatan baharu dan Mewujudkan Keseronokan Pelanggan
MOUNTAIN VIEW, Calif., 21 Ogos (Bernama-BUSINESS WIRE) -- CleverTap, platform kitaran hayat pelanggan dan pengekalan pengguna terkemuka yang dikuasakan oleh AI, hari ini mengumumkan pelantikan Abhishek Gupta sebagai Ketua Pegawai Kejayaan Pelanggan. Encik Gupta membawa bersama lebih 18 tahun pengalaman dalam kejayaan pelanggan dan SaaS yang beliau akan terapkan ke arah mempercepatkan momentum CleverTap sebagai sebuah penyedia utama bagi penyelesaian penglibatan dan pengekalan pelanggan di dalam landskap teknologi pemasaran mudah alih yang kompetitif.
Siaran media ini mempunyai ciri-ciri multimedia. Lihat siaran lengkap di sini: https://www.businesswire.com/news/home/20200820005124/en/
“Sebagai sebuah organisasi yang mengutamakan pelanggan, melabur di dalam pertumbuhan bagi pasukan kejayaan pelanggan kami adalah amat penting,” kata Sunil Thomas, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif di CleverTap. “Abhishek memiliki pengalaman yang luas di dalam kejayaan pelanggan dan rekod prestasi yang terbukti dalam membina pasukan dan proses yang membolehkan syarikat untuk mendapatkan nilai terbaik daripada pelaburan SaaS mereka. Kami teruja kerana mempunyai beliau di CleverTap, dan saya secara peribadi tidak sabar bagi beliau untuk menambahkan kejayaan bagi pasukan Kejayaan Pelanggan kami yang berprestasi tinggi.”
Encik Gupta adalah seorang pemimpin perniagaan yang berpengalaman dan telah memimpin sejumlah perniagaan SaaS dan Internet dengan satu tumpuan besar pada kejayaan pelanggan dan dengan itu membina perniagaan dengan pertumbuhan tinggi. Sebelum ke CleverTap, Gupta telah mengetuai kejayaan pelanggan dan pasukan perkhidmatan profesional di Asia bagi Sprinklr, sebuah syarikat Pengurusan Pengalaman Pelanggan yang terkemuka, di mana beliau memungkinkan transformasi digital merentasi ke seluruh pemasaran, pengiklanan, penyelidikan, penjagaan, dan penglibatan bagi sebilangan jenama global dan serantau yang berprestij. Sebagai Ketua Pegawai Operasi untuk syarikat-syarikat portfolio di Trilogy, Gupta telah mengetuai operasi bagi sekumpulan perniagaan organik dan perolehan di dalam bidang platform pembangunan aplikasi, penyelesaian automasi proses fungsian, dan peranti produktiviti. Encik Gupta memiliki MBA dari IIM Bangalore dan ijazah dalam B.Tech dalam Computer Sc dan Engg dari IIT (BHU).
http://mrem.bernama.com/mrembm/viewsm.php?idm=13687
No comments:
Post a Comment