ZOOM DAN GENESYS MENGUMUMKAN PERJANJIAN STRATEGIK YANG DITEMPATKAN SECARA UNIK DI SEKITAR ZOOM TELEPHONE UNTUK MENINGKATKAN KERJASAMA DAN PENGALAMAN PELANGGAN

Genesys akan secara aktif membolehkan saluran tidak langsung dan langsung dengan gabungan Zoom Phone dan penyelesaian Genesys Cloud CX

SAN JOSE, Calif. dan SAN FRANCISCO, 7 Jun (Bernama-GLOBE NEWSWIRE) -- Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ: ZM) dan Genesys®, peneraju awan global dalam pengaturan pengalaman pelanggan, telah mengembangkan perkongsian mereka untuk membantu perniagaan menyampaikan pengalaman pelanggan yang mudah dengan membina integrasi mereka antara Zoom Phone dan Genesys ​​Cloud CX™. Bersama-sama, tawaran itu menyediakan organisasi dengan pusat hubungan awan yang mudah dikonfigurasikan dan kaya dengan ciri serta penyelesaian komunikasi bersatu yang membolehkan pasukan bekerjasama dengan lebih baik untuk menyelesaikan keperluan pelanggan.

Perkongsian syarikat yang diperluaskan termasuk hubungan pergi ke pasaran apabila Genesys akan membolehkan saluran langsung dan tidak langsung globalnya untuk menyampaikan gabungan Zoom Phone serta penyelesaian Genesys Cloud CX.

ZOOM DAN GENESYS MENGUMUMKAN PERJANJIAN STRATEGIK YANG DITEMPATKAN SECARA UNIK DI SEKITAR ZOOM TELEPHONE UNTUK MENINGKATKAN KERJASAMA DAN PENGALAMAN PELANGGAN